Trygg netthandel hos Linea

Hva innebærer Trygg E-handel?

Trygg E-handel er en sertifisering for netthandelsbedrifter. Sertifiseringen administreres av Svensk Digital Handel og gjelder for seriøse aktører som selger varer og tjenester på nett, også kalt distansehandel.

Netthandel bygger på samme prinsipp som tradisjonell postordre. Forskjellen er at varene vises på en nettside, og at kjøpsavtalen inngås direkte på nett.

Det finnes mange aktører som selger varer og tjenester på internett, og de fleste er seriøse. For deg som kunde er det likevel viktig å vite hvem du gir personopplysninger og andre sensitive opplysninger til. Du skal også kunne føle deg trygg på at bedriften leverer i henhold til avtalen og hjelper deg etter kjøpet dersom noe skulle bli feil.

Trygghet når du handler på nett

Sertifiseringen Trygg E-handel finnes for å hjelpe deg som forbruker med å velge riktig netthandelsbedrift når du handler på internett. Målet er at det skal føles like trygt og sikkert å handle på nett som i en vanlig fysisk butikk.

Når du handler fra en bedrift som har sertifiseringen Trygg E-handel, betyr det at bedriften gjennom avtale har forpliktet seg til å følge en rekke krav. Kun stabile og seriøse netthandelsbedrifter har rett til å bære sertifiseringen Trygg E-handel.

Kravene er utformet for at du som forbruker skal kjenne til og kunne ivareta rettighetene dine når du handler via internett. Det stilles blant annet krav om at bedriften skal være tydelig med sin identitet, ha sikre rutiner for håndtering av personopplysninger, bruke trygge betalingsløsninger og ha en stabil økonomi.

Du kan lese mer om kravene til Trygg E-handel her.

Sikkerhet og kontroll

Svensk Digital Handel kontrollerer at kravene følges av de sertifiserte bedriftene, blant annet gjennom kredittsjekker, testkjøp og undersøkelser ved mistanke om mangler.

For å gi deg som forbruker ekstra trygghet tar Trygg E-handel imot klager. Dersom en sertifisert bedrift skulle opptre feil eller bryte kravene, kan bedriften få en anmerkning. Ved alvorlige mangler kan sertifiseringen trekkes tilbake med umiddelbar virkning.

Dette gjør at du som kunde kan føle deg trygg på at bedrifter som bærer Trygg E-handel-symbolet oppfyller tydelige krav til seriøs og sikker netthandel.

Trygg E-handel-symbolet

For å kontrollere at symbolet er ekte, kan du klikke på eller holde musepekeren over Trygg E-handel-symbolet. Hver tilknyttet bedrift har et unikt sertifikat på domenet tryggehandel.se.

Se eksempel på hvordan sertifikatet fungerer her.

Hvor finner jeg sertifiserte bedrifter?

Du finner alle sertifiserte bedrifter her. Bedriftene er delt inn i kategorier etter sortiment, slik at du enklere kan finne nettbutikker som selger varene og tjenestene du er interessert i.